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记者暗访北京4S店:车市淡季,谁家能留住客
【亚诺汽车网】 2007-8-10 10:02:13 责任编辑:小狐-Fox 作者:崔庚

 看电视上网饮茶点,轻松!

4S店名称:北京捷亚泰汽贸有限公司

暗访地点:

北京市朝阳区京顺路孙河和平农场 (机场高速路北皋出口向前600米)

主要经营车型:

一汽-大众:捷达、新宝来(GP、HS)、高尔夫、开迪、速腾、迈腾

记者来到位于京顺路的这家标准4S店。进入店门,记者即刻感受到这里的旺盛人气。还在观察中的记者被轻声的问候拉回现实:“您好,我是北京捷亚泰销售顾问,欢迎您的到来,请问有什么可以帮助您的?”记者表明想看看“新车迈腾”,这位销售顾问将记者引至迈腾展车前并进行了细致的讲解。销售顾问表示,若记者愿意,可以为记者安排试乘试驾,记者表示希望试驾。销售顾问告诉记者,可以先去参观一下他们的服务大厅,既可以了解一下售后情况,也可以稍做休息。于是,记者便随销售顾问前往售后服务区,服务大厅内干净整洁,服务顾问个个面带微笑,在服务大厅旁边设有客户休息区,在这里顾客可以看电视、上网、饮用茶点,更重要的是透过明亮干净的玻璃,顾客可以清楚地看到自己爱车的维修、保养全过程。此时记者返回销售展厅,销售顾问表示试驾车辆已准备好。试驾完毕记者表示感谢,销售顾问很客气地说是应该做的,并表示以顾客为核心,保证品质与信誉是“捷亚泰的第一准则”。

消费提示:据了解,北京捷亚泰已连续四年获得一汽-大众全国销售总冠军,并且力创今年的第五个蝉联。其软硬件设施、工作人员的服务态度及质量都很过硬,口碑非常不错。

 微笑服务送走顾客,温馨!

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来源:北京娱乐信报
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