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记者暗访北京4S店：车市淡季，谁家能留住客
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【亚诺汽车网】 2007-8-10 10:02:13 责任编辑:小狐-Fox 作者:崔庚
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试驾只等两分钟，高效！
４Ｓ店名称：北京东风日产汇京世纪发展有限公司
暗访地点：朝阳区来广营西路１８号
主要经营车型：ＮＩＳＳＡＮ 天籁、颐达、骐达、轩逸、骏逸、骊威等东风日产品牌轿车
当记者迈入汇京世纪４Ｓ店的大门时，“您好，欢迎光临汇京世纪！”一个甜美的声音从前台传来。一位业务代表迎过来，热情地询问记者看哪款车，然后不厌其烦介绍起这款车。记者发现，业务代表不但介绍这款车的优点，而且还非常周到地指出这款车的缺点，并且建议记者试驾这款车，做到理论和体验相结合。记者担心试驾的程序繁琐，耽误时间。业务代表介绍说，只需带着驾驶证，他们帮助填张试乘试驾表就可以了。记者看了一下手表，发现试驾前的等待时间不超过两分钟。试驾后，记者在业务代表的陪同下参观考查了汇京世纪的售后服务部门，亲眼见证了汇京实际全面、扎实的售后维修保养系统。据旁边一位顾客讲，如果是汇京世纪车主还可以申请成为会员，享受一系列的免费和打折的售后维修保养，参加汇京世纪举办的各类讲座、自驾游等活动。逛了一圈，记者感觉有点累了，业务代表请记者在休息大厅休息，记者看到这里摆放着车型资料，还可以看电视、看报纸、上网、饮用茶点等，透过休息大厅干净明亮的玻璃，可以清楚地看到售后部门的工作情况，全面了解车辆的维修保养过程。记者还注意到，旁边还有儿童游乐区，带小孩的顾客可以放心地将孩子安置在这里，游乐，吃糖果，真像是孩子的天堂。
消费提示：汇京世纪是北京最大的汽车４Ｓ店，公司开业还不到两个月。他们还接受进口车风雅、贵士的预订，与此同时承接二手车置换业务、新车分期贷款、购置税务、上牌及保险代办服务。
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来源:北京娱乐信报
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